7개월전에 다른 횐님 내상기 보고도 개선되었으려니 하고 갔던 제가 바보였네요. 60분짜리 예약하고갔으나 도착하니 90분을 적극 추천하기에 믿어보자 싶어서 90분 받았습니다. 이때부터 기분이 조금 상했는데, 어처구니 없게도 족욕 받을때본 휴대폰 시간이 6시 47분 끝나고 나와서 샤워다하고 시간을보니 8시3분 이더군요. 어이가 없어서 따졌더니 방에 시계랑 밖에 시계가 달라서 그랬다는둥 헛소리를 하길래 그냥 나왔습니다. 다시는 안갑니다. 호구로 봐도 정도가있지... 샤워 족욕 다빼면 70분 마사지 받았네요. 담에 오면 보상을 하겠다는데 아니 내가 다시 왜 갑니까?
안녕하세요 썸앤썸 불당입니다. 먼저 이용에 불편드린점 대단히 죄송합니다. 관리들어갔던 관리사가 오래일한관리사가 아니라서, 투입시간표를 잘못봤습니다. 투입10분을 두고 들어갔는데 고객님께서 샤워하시고 계셔서 다시나와서 10분후에 들어가면서 수정을했어야했는데 관리사가 수정된시간이 아닌 그전 시간을 보고 들어가서 기존관리시간보다 일찍나온듯합니다. 정말죄송합니다. 잘못된 부분은 전적으로 저희책임이 맞으며, 이에따라 고개숙여 사죄드립니다. 따라 고객님께 다시 연락드려, 90분코스에서 60분코스로 환불 혹은 추가연장관리에 대해 말씀드리고 고객님께서는 알겠다 말씀주셨습니다. 이번일에 대해 해당사항과 같은 일이 발생되지 않도록 노력하고 조치하겠습니다. 절대 고객님들에 대해 호구로 생각한적은없습니다. 적지않은돈, 적지않은시간을 내어 관리받으러 오시는만큼 최선을다해 관리해야한다고생각합니다. 미흡했던점은 다시한번 고개숙여 사과드립니다. 죄송합니다.
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먼저 이용에 불편드린점 대단히 죄송합니다.
관리들어갔던 관리사가 오래일한관리사가 아니라서, 투입시간표를 잘못봤습니다.
투입10분을 두고 들어갔는데 고객님께서 샤워하시고 계셔서 다시나와서 10분후에 들어가면서 수정을했어야했는데
관리사가 수정된시간이 아닌 그전 시간을 보고 들어가서 기존관리시간보다 일찍나온듯합니다.
정말죄송합니다. 잘못된 부분은 전적으로 저희책임이 맞으며, 이에따라 고개숙여 사죄드립니다.
따라 고객님께 다시 연락드려, 90분코스에서 60분코스로 환불 혹은 추가연장관리에 대해 말씀드리고
고객님께서는 알겠다 말씀주셨습니다.
이번일에 대해 해당사항과 같은 일이 발생되지 않도록 노력하고 조치하겠습니다.
절대 고객님들에 대해 호구로 생각한적은없습니다.
적지않은돈, 적지않은시간을 내어 관리받으러 오시는만큼 최선을다해 관리해야한다고생각합니다.
미흡했던점은 다시한번 고개숙여 사과드립니다.
죄송합니다.
간판걸고 장사하는곳이라..저도 자주가기때문에 글냄깁니다.
잘풀었으면 좋겠네요.
수위 이런걸 다 떠나서
관리사 중간에 왔다갔다 하는 시간이 많다는점임!
개인이 가지고 다니는 오일통 미리 체크 안하나요?
왜 시작할때 오일좀 가져온다
화장실좀 다녀온다
자꾸 이럼 맥 끊겨요
오일통 여유분 룸에 배치를 하던가 하세요
손님들 그거 안가져갑니다!
먼저 저희 썸앤썸 이용해주신점 감사드립니다.
관리사 중간에 자주왔다갔다하는부분은 예전부터 지적사항이여서
누누히 관리사들에게 주의주고 개선하였습니다.
손님분들께서 화장실 및 통화때문에 나가있으라 말씀하시는것외에는 최대한 관리에 집중하는편입니다.
관리중 나오는 이유에 대해서도 카운터에서 지적하고 개선하고 있는부분입니다.
오일통은 개인오일통을 쓰고 있고, 손님체형에 따라 오일한통이 부족한경우도 가끔있습니다.
이부분 여유분을 두던지 큰사이즈로 교체하던지 개선하겠습니다.
아직도 손님분들께는 부족한부분과 개선해야할부분이 많아 보이니 조금더 노력하겠습니다.
이용에 불편없게끔 개선하겠습니다.
좋은말씀감사드립니다.
머같으면 안가면되죠ㅋㅋ